Резервный формат
Тексты шаблонов после залива
Если файл не скачивается, скопируйте нужный текст в Word. Заполните поля своими данными и проверьте приложения.
Вернуться к библиотеке →Заявление в УК и вызов аварийной службы
Чтобы зарегистрировать обращение, вызвать представителя и попросить составить акт.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЛИВЕ И СОСТАВЛЕНИИ АКТА бесплатный шаблон проекта «Затопил.рф» В ____________________________________________________________ от ____________________________________________________________ адрес помещения ____________________________________________________________ телефон ____________________________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Сообщаю о заливе (протечке) помещения по адресу, указанному выше. Дата и ориентировочное время обнаружения: ________________________________________ Предполагаемый источник поступления воды (если известен): ______________________________ Прошу: • зарегистрировать обращение и сообщить регистрационный номер заявки; • принять необходимые меры для прекращения поступления воды и предотвращения дальнейшего ущерба; • организовать осмотр помещения с участием уполномоченного представителя; • составить акт, в котором отразить обстоятельства происшествия, предполагаемый источник поступления воды, перечень видимых повреждений и помещения, в которых они выявлены; • выдать (направить) мне экземпляр составленного акта. Важно: п. 152 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354, прямо предусматривает составление акта в случае причинения ущерба исполнителем коммунальной услуги. В иных ситуациях акт управляющей организации также является одним из ключевых документов фиксации обстоятельств залива. Сохраняйте фото/видео и номер аварийной заявки. Заявитель: _____________________ / ______________________________ / Дата: «____» _____________ 20___ г.
Акт самостоятельной фиксации
Зафиксируйте повреждения, дату, участников и фотографии, пока официальный акт задерживается.
АКТ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ФИКСАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ ЗАЛИВА бесплатный шаблон проекта «Затопил.рф» Дополнительная фиксация фактического состояния. Не подменяет акт управляющей организации и не устанавливает лицо, обязанное возместить ущерб. Дата и время составления ____________________________________________________________ Адрес ____________________________________________________________ Дата/время залива (если известно) ____________________________________________________________ Предполагаемый источник воды (если известен) ____________________________________________________________ Присутствующие: Ф.И.О., контакт ____________________________________________________________ Ф.И.О., контакт ____________________________________________________________ Выявленные повреждения № | Помещение | Элемент/имущество | Характер повреждения | Размер/объём 1 | | | | 2 | | | | 3 | | | | 4 | | | | 5 | | | | 6 | | | | 7 | | | | 8 | | | | Фото/видео: выполнено / не выполнено. Количество файлов: _______ Дополнительные обстоятельства ____________________________________________________________ Фотографируйте общий вид, затем каждый дефект крупным планом; при необходимости — с рулеткой. Не выбрасывайте повреждённые элементы до осмотра специалистом, если это не требуется для безопасности. Составил(а): ________________ / __________________________ / Присутствующее лицо 1: ________________ / __________________________ / Присутствующее лицо 2: ________________ / __________________________ /
Уведомление о независимом осмотре
Пригласите заинтересованную сторону на осмотр и сохраните подтверждение направления.
УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОГО ОСМОТРА бесплатный шаблон проекта «Затопил.рф» Кому ____________________________________________________________ От кого ____________________________________________________________ Адрес/контакт ____________________________________________________________ УВЕДОМЛЕНИЕ В связи с заливом помещения и необходимостью фиксации повреждений и определения размера восстановительных затрат сообщаю о проведении независимого осмотра объекта. Адрес осмотра ____________________________________________________________ Дата осмотра ____________________________________________________________ Время осмотра ____________________________________________________________ Исполнитель/экспертная организация ____________________________________________________________ Предлагаю принять участие в осмотре лично либо направить представителя. При себе желательно иметь документ, удостоверяющий личность, а представителю — документ о полномочиях. Такое уведомление не является универсально обязательной процедурой для всех споров о заливе, но помогает зафиксировать добросовестное приглашение другой стороны к участию в осмотре. Способ и срок уведомления выбирайте так, чтобы можно было подтвердить отправку и получение. Отправитель: _____________________ / ______________________________ / Дата: «____» _____________ 20___ г.
Претензия о возмещении ущерба
Направьте письменное требование с расчётом суммы и документами, на которые ссылаетесь.
ПРЕТЕНЗИЯ О ДОБРОВОЛЬНОМ ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА ПОСЛЕ ЗАЛИВА бесплатный шаблон проекта «Затопил.рф» Кому ____________________________________________________________ Адрес ____________________________________________________________ От кого ____________________________________________________________ Телефон / e-mail ____________________________________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ «____» __________ 20___ г. произошёл залив помещения по адресу: ________________________________________________. Обстоятельства и последствия подтверждаются: актом управляющей организации, фото/видео, а также заключением (расчётом) специалиста от «____» __________ 20___ г. № ____________. Размер восстановительных затрат и/или стоимость повреждённого имущества составляет: __________________ руб. Дополнительные подтверждённые расходы: __________________ руб. Итого требование: __________________ руб. Предлагаю добровольно возместить указанную сумму в течение ______ календарных дней с даты получения претензии по реквизитам: ________________________________________________________________________________ При отказе от добровольного урегулирования либо отсутствии ответа вопрос может быть передан на рассмотрение суда. Обязательный претензионный порядок существует только когда он установлен законом или договором. Для обычного спора о возмещении вреда между гражданами претензия полезна как предложение добровольного урегулирования; обязательность следует проверять применительно к конкретным отношениям. Приложения: 1. _____________________________________________________________________________ 2. _____________________________________________________________________________ 3. _____________________________________________________________________________ Заявитель: ________________ / __________________________ / Дата: «____» _____________ 20___ г.
Акт осмотра повреждений
Запишите повреждения отделки, мебели и техники, размеры и ссылки на фото.
Акт осмотра повреждений после залива для фиксации состояния помещения и имущества Заполните пропуски, удалите подсказки и адаптируйте документ к обстоятельствам вашего случая. 1. Общие сведения Дата и время осмотра: «___» __________ 20__ г. в ___ ч. ___ мин. Место осмотра: ________________________________________________________________ Адрес помещения: ____________________________________________________________ Собственник или пользователь помещения: ______________________________________ Осмотр провели: ______________________________________________________________ Присутствовали иные лица: ____________________________________________________ 2. Основание и обстоятельства Осмотр проведён в связи с заливом, произошедшим «___» __________ 20__ г. в ___ ч. ___ мин. По имеющимся сведениям, вода поступала из: ____________________________________________________________________________________. Документы и сведения, предъявленные при осмотре: ____________________________________________________________________________________. 3. Состояние помещения до начала ремонта До начала осмотра ремонтные работы и демонтаж повреждённых элементов: ☐ не проводились ☐ проводились частично. Если проводились, указать что именно и когда: ________________________________________________________________________. 4. Выявленные повреждения № | Помещение и элемент | Описание повреждения | Размер, количество, фото [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] 5. Аварийный элемент и причина Аварийный элемент: ____________________________________________________________________________________. Технические признаки и состояние элемента: ____________________________________________________________________________________. Предварительная причина по результатам осмотра: ☐ установлена ☐ не установлена ☐ требует специального исследования. Окончательный вывод о причине возможен после изучения документов и иных материалов: ____________________________________________________________________. 6. Приложения и подписи К акту прилагаются: ☐ фототаблица на ___ л.; ☐ видеозапись; ☐ документы УК; ☐ документы на имущество; ☐ иное: ________________________________. Подпись собственника: ____________________ | Подпись представителя: ____________________ Отметка об отказе от подписи или замечаниях: ____________________________________________________________________________________. Шаблон подготовлен для проекта «Затопил.рф». Он является информационной основой и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.
Заявление о выдаче копии акта
Запросите экземпляр акта и имеющиеся материалы по зарегистрированному обращению.
Заявление о выдаче копии акта и документов в управляющую организацию или аварийно диспетчерскую службу Заполните пропуски, удалите подсказки и адаптируйте документ к обстоятельствам вашего случая. Кому: ______________________________________________________________________ От: _________________________________________________________________________ Адрес помещения: ____________________________________________________________ Телефон и электронная почта: ________________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ «___» __________ 20__ г. я обращался(лась) в __________________________________________________ по факту залива помещения по адресу: ____________________________________________________________________________________. Обращение зарегистрировано под номером __________ от «___» __________ 20__ г. Прошу предоставить мне копию акта о причинении ущерба, составленного по указанному обращению, а также, если имеются, копии документов и сведений, относящихся к аварии: заявки и записи аварийно-диспетчерской службы, сведения о времени выезда, установленной причине и выполненных действиях. Прошу выдать документы: ☐ на руки ☐ направить на электронную почту ☐ направить почтовым отправлением. При отсутствии акта прошу письменно сообщить причину его непредоставления и порядок дальнейшего получения документов. Приложения: ____________________________________________________________________________________. Подпись: ____________________ | Дата: «___» __________ 20__ г. Сохраните экземпляр заявления с отметкой о принятии либо подтверждение его направления.
Заявление о повторном осмотре
Попросите провести повторный осмотр и дополнить акт новыми сведениями.
Заявление о повторном осмотре и дополнении акта если повреждения не были отражены полностью Заполните пропуски, удалите подсказки и адаптируйте документ к обстоятельствам вашего случая. Кому: ______________________________________________________________________ От: _________________________________________________________________________ Адрес помещения: ____________________________________________________________ Телефон и электронная почта: ________________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ «___» __________ 20__ г. в помещении по адресу __________________________________________________________________ был составлен акт о причинении ущерба. После получения акта выявлены дополнительные повреждения либо в акте отсутствуют сведения, имеющие значение для определения последствий залива. Прошу назначить повторный осмотр помещения и составить дополнительный акт либо внести дополнения в ранее составленный акт с указанием даты осмотра, помещений, повреждённых элементов, предполагаемой причины и приложенных фотоматериалов. Дополнительные обстоятельства и повреждения: ____________________________________________________________________________________. Желаемая дата и время осмотра: ____________________________________________________________________________________. Прошу заранее сообщить о дате и времени осмотра. Приложения: копия ранее составленного акта, фотографии, иные документы: ____________________________________________________________________. Подпись: ____________________ | Дата: «___» __________ 20__ г. Шаблон подготовлен для проекта «Затопил.рф». Он является информационной основой и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.
Уведомление о сохранении аварийного элемента
Попросите сохранить трубу, шланг, фильтр или соединение для осмотра и исследования.
Уведомление о сохранении аварийного элемента для сохранения детали до осмотра или исследования Заполните пропуски, удалите подсказки и адаптируйте документ к обстоятельствам вашего случая. Кому: ______________________________________________________________________ От: _________________________________________________________________________ Адрес помещения: ____________________________________________________________ Телефон и электронная почта: ________________________________________________ УВЕДОМЛЕНИЕ В связи с заливом, произошедшим «___» __________ 20__ г., прошу сохранить до проведения осмотра и/или технического исследования аварийный элемент: ____________________________________________________________________________________. Элемент демонтирован «___» __________ 20__ г. специалистом/организацией: __________________________________________________________________. Он находится по адресу: ____________________________________________________________________________________. Прошу не выбрасывать, не разбирать и не изменять состояние указанного элемента до его осмотра заинтересованными лицами и специалистом, поскольку его состояние, маркировка, соединения и следы повреждения могут иметь значение для установления причины залива. Если сохранение элемента невозможно по соображениям безопасности, прошу до утилизации выполнить фото- и видеофиксацию, сохранить маркировку и сообщить мне дату и способ его передачи либо утилизации. Уведомление направляется для фиксации позиции и не заменяет акт осмотра или заключение специалиста. Подпись: ____________________ | Дата: «___» __________ 20__ г. Шаблон подготовлен для проекта «Затопил.рф». Он является информационной основой и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.
Опись документов и доказательств
Сведите акт, фото, переписку, чеки и заключения в один перечень.
Опись документов и доказательств после залива для систематизации материалов перед претензией или судом Заполните пропуски, удалите подсказки и адаптируйте документ к обстоятельствам вашего случая. 1. Сведения о событии Адрес помещения: ____________________________________________________________ Дата и время залива: «___» __________ 20__ г. в ___ ч. ___ мин. Предполагаемый источник воды: ________________________________________________ Номер обращения в УК или аварийную службу: _________________________________ 2. Опись материалов № | Материал или документ | Дата и источник | Оригинал или копия | Где хранится [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] 3. Отдельная фиксация цифровых материалов Фотографии: всего ____ файлов, период съёмки ________________________________. Видеозаписи: всего ____ файлов, период съёмки ________________________________. Копия материалов сохранена: ☐ на телефоне ☐ на компьютере ☐ в облачном хранилище ☐ на внешнем носителе. Дата резервного копирования: «___» __________ 20__ г. 4. Что необходимо получить дополнительно № | Документ или действие | Кому направлено | Дата направления | Результат [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] [заполните строку] Примечания: ____________________________________________________________________________________. Составил(а): ____________________ | Дата: «___» __________ 20__ г. Опись помогает проверить полноту материалов. Она не подтверждает достоверность каждого документа сама по себе.
Исковое заявление о возмещении ущерба
Общая основа иска с данными сторон, доказательствами, требованиями и приложениями.
Исковое заявление о возмещении ущерба после залива Заполните поля в квадратных скобках. Это общая основа для гражданина, а не готовый иск по любому делу. Перед подачей проверьте подсудность и состав требований. Сведения о суде и участниках В [наименование суда или судебного участка] Истец: [фамилия, имя, отчество при наличии] Дата и место рождения истца: [дата, населённый пункт] Адрес истца: [место жительства или пребывания] Один идентификатор истца: [СНИЛС / ИНН / серия и номер паспорта / водительского удостоверения] Телефон и электронная почта: [контакты] Представитель при наличии: [ФИО, адрес для извещений, один идентификатор гражданина, реквизиты доверенности] Ответчик: [ФИО гражданина или наименование организации] Адрес ответчика: [место жительства / пребывания или адрес организации] Для ответчика гражданина: [дата и место рождения, место работы если известно, один идентификатор] Для ответчика организации: [ИНН, ОГРН] Неизвестные сведения о дате, месте рождения или идентификаторе ответчика гражданина: [указать, какие сведения неизвестны, и попросить суд запросить их по п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ] Третьи лица при наличии: [ФИО / наименование, адрес] Цена иска: [сумма взыскиваемых имущественных требований] руб. Госпошлина: [сумма] руб. либо [основание льготы / ходатайство] Судебные расходы перечисляйте отдельно от основного ущерба. Потребительские требования к УК и обычный спор с соседом могут отличаться по подсудности, госпошлине и составу требований. Обстоятельства и доказательства Я являюсь [собственником / иным законным пользователем] помещения по адресу [адрес]. Моё право подтверждается [выписка ЕГРН / договор / иной документ]. [Дата и время] произошёл залив помещения. Обнаружены [перечень повреждений]. О происшествии сообщено в [УК / аварийную службу], номер заявки [номер], дата обращения [дата]. По результатам осмотра составлен акт от [дата], в котором указаны [источник воды, обстоятельства и повреждения]. Событие и его последствия также подтверждаются [фото, видео, документы аварийной службы, показания и иные материалы]. Ответчик отвечает за причинённый вред, по моему мнению, по следующим основаниям: [конкретные обстоятельства, принадлежность аварийного элемента, действия или бездействие]. Эти обстоятельства подтверждаются [доказательства]. Не ограничивайтесь указанием, что ответчик живёт этажом выше. Размер ущерба и обращение к ответчику Стоимость необходимого восстановительного ремонта: [сумма] руб. Стоимость восстановления / утраты движимого имущества: [сумма] руб. Иные имущественные требования: [состав и сумма с обоснованием]. Всего имущественных требований: [сумма] руб. Расчёт подтверждается [документ, автор, дата и номер], а также [чеки, сметы и иные материалы]. Подписанный расчёт взыскиваемой суммы прилагается. [Дата] ответчику направлена претензия с требованием [содержание]. Получен ответ [дата и содержание] / ответа не получено / ущерб возмещён частично на [сумма] руб. Если претензия не направлялась и обязательный порядок отсутствует, замените этот абзац фактическими сведениями. Действия по примирению сторон: [указать, если предпринимались, и приложить имеющиеся подтверждения]. Правовые основания Требования о возмещении ущерба обосновываются статьями 15, 1064 и 1082 ГК РФ. Если спор связан с содержанием общего имущества, дополнительно укажите применимые нормы жилищного законодательства и договор управления. Форма и приложения к иску определяются статьями 131 и 132 ГПК РФ. Прошу суд 1. Взыскать с [ответчик] в мою пользу ущерб от залива в размере [сумма] руб., в том числе [расшифровка]. 2. Взыскать подтверждённые судебные расходы: на необходимое досудебное исследование [сумма] руб., представителя [сумма] руб., почтовые расходы [сумма] руб., уплаченную госпошлину [сумма] руб. Не включайте один расход одновременно в ущерб и в судебные расходы. 3. [Дополнительные требования или ходатайства при наличии законных оснований]. Не добавляйте автоматически штраф 50 процентов, неустойку или моральный вред. Их основания и применимость проверяются отдельно. При необходимости экспертизы используйте отдельное ходатайство. Приложения 1. Документы о праве на помещение. 2. Акт о заливе и материалы аварийной службы. 3. Фотографии, видео и другие доказательства обстоятельств. 4. Заключение специалиста / отчёт / смета. 5. Расчёт взыскиваемой суммы, подписанный истцом или представителем, с копиями по числу ответчиков и третьих лиц. 6. Претензия, подтверждение её направления и ответ при наличии; документы обязательного досудебного порядка, если он предусмотрен законом. 7. Документы, подтверждающие направление участникам дела копий иска и приложений, отсутствующих у них. 8. Документ об уплате госпошлины / льготе / соответствующее ходатайство. 9. Документы о расходах и полномочиях представителя при наличии. 10. Иные приложения: [перечень и количество листов]. Дата: __________________ Подпись: __________________ / [ФИО] / Ссылки для проверки перед подачей ГПК РФ статья 131 Форма и содержание иска ГПК РФ статья 132 Приложения к иску ГК РФ статья 15 Убытки ГК РФ статья 1064 Возмещение вреда ГК РФ статья 1082 Способы возмещения вреда
Письмо в экспертную организацию
Запросите возможность работы, документы, квалификацию, стоимость и срок.
Письмо в экспертную организацию после залива Кому: [наименование организации] От: [ФИО заявителя] Телефон и электронная почта: [контакты] Прошу сообщить, можете ли вы выполнить исследование по указанной ситуации, какие материалы нужны, сколько стоит работа и в какой срок её можно выполнить. Объект и обстоятельства Адрес помещения: [адрес] Дата залива: [дата] Повреждения: [краткий перечень] Что известно о причине: [обстоятельства] Ремонт или демонтаж после залива: [проводился ли, что сохранилось] Задача обращения Нужны [расчёт ущерба / техническое исследование причины / осмотр и фиксация повреждений / иная задача]. Документ планирую использовать для [претензии / переговоров / представления в суд / иной цели]. Вопросы специалисту: [вопросы]. Имеются [акт УК, фото, видео, размеры, документы на имущество, аварийный элемент и иные материалы]. Возможность доступа к помещению: [условия]. Прошу указать в ответе 1. Возможность выполнения работы, подходящий вид документа и необходимость осмотра. 2. ФИО специалиста и сведения о квалификации по нужному направлению. 3. Стоимость, срок, порядок оплаты и формат выдачи результата. 4. Какие документы и исходные данные необходимо предоставить дополнительно. Если нужно представить суду кандидатуру эксперта, дополнительно попросите информационное письмо о возможности судебной экспертизы, квалификации, сроке и стоимости. Судебную экспертизу назначает суд, а не сам заказчик. Приложения: [перечень]. Дата: __________________ Подпись: __________________ / [ФИО] / Запрос не является договором. Объём задания и ограничения согласовываются после изучения материалов.
Ходатайство о судебной экспертизе
Предложите суду технические вопросы, организацию, материалы и условия доступа.
Ходатайство о назначении судебной экспертизы по заливу В [наименование суда] По гражданскому делу № [номер] Заявитель: [ФИО, процессуальное положение] Истец: [ФИО] Ответчик: [ФИО / наименование] Для разрешения спора необходимо установить [конкретные обстоятельства], требующие специальных знаний. Представленные материалы [перечень] не устраняют спор о [причине / составе повреждений / объёме восстановления / стоимости]. На основании статьи 79 ГПК РФ прошу назначить [вид] экспертизу. Вопросы эксперту Выберите подходящие вопросы и привяжите их к дате залива и объекту. Удалите ненужные. Правовые вопросы о виновности или обязанности платить эксперту не ставятся. 1. Каков технический источник и механизм поступления воды в помещение по адресу [адрес] при заливе от [дата]? 2. Какие повреждения отделки, конструкций и имущества связаны с указанным событием? 3. Какие работы и материалы технически необходимы для устранения этих повреждений; возможен ли локальный ремонт? 4. Какова стоимость необходимых восстановительных работ и материалов на [дата расчёта] в [местность]? 5. [Иной технический вопрос, если требуется]. Организация и материалы Предлагаю поручить экспертизу [организация / ФИО эксперта]. Информационное письмо о квалификации, стоимости и сроке [прилагается / будет представлено]. Окончательный выбор организации и вопросов оставляю на разрешение суда. Прошу передать эксперту [материалы]. Для исследования требуется [осмотр / доступ к аварийному элементу / иные условия]. Прошу суд определить порядок предоставления материалов и доступа. Оплата экспертизы Готов(а) внести денежные суммы на счёт, указанный судом, в определённом судом размере и в установленный срок. Если необходимы освобождение, уменьшение или иной порядок оплаты по статье 96 ГПК РФ, укажите основания и приложите документы в отдельном ходатайстве. По общему правилу ходатайство стороны рассматривается с учётом предварительного внесения денежных сумм. Предусмотренные законом исключения и последствия невнесения определяет суд. Прошу суд 1. Назначить экспертизу для установления указанных обстоятельств. 2. Определить вопросы эксперту с учётом предложений сторон. 3. Определить эксперта или организацию, срок исследования, материалы и условия доступа. 4. Разрешить вопрос об оплате и порядке внесения денежных сумм. Приложения 1. Информационное письмо экспертной организации при наличии. 2. Материалы, подтверждающие необходимость исследования: [перечень]. 3. Документы об оплате либо основаниях соответствующего ходатайства при наличии. 4. Иные материалы: [перечень]. Дата: __________________ Подпись: __________________ / [ФИО] / Ссылки на процессуальные нормы ГПК РФ статья 79 Назначение экспертизы ГПК РФ статья 80 Определение суда Шаблон предназначен для гражданского процесса. Окончательные вопросы, организацию и условия исследования определяет суд.